XT420 radio's helpen de communicatie te verbeteren in de oudste wijnbar van Londen

De in 1890 opgerichte Gordon's Wine Bar wordt beschouwd als de oudste van Londen. De familiebar, bekend om zijn historische uitstraling, ziet dagelijks grote aantallen bezoekers. Naast de ondergrondse kelderbar is er buiten een onlangs gerenoveerd terras van 80 meter, wat betekent dat klanten nu het hele jaar door al fresco kunnen genieten van hun wijn- en kaasplankjes.

Aangezien de wijnbar zich over een uitgestrekt gebied verspreidt, bevinden medewerkers zich op verschillende plekken van de bar en het terras. Dit maakt face-to-face contact tussen medewerkers op verschillende posten moeilijk en portofoons spelen daarom een belangrijke rol in het effectief communiceren van het team.

In gesprek over de specifieke vereisten van de bar met administratief manager Amanda Whiteside, legde ze uit dat er ongeveer tien medewerkers zijn die te allen tijde een duidelijke communicatielijn met elkaar nodig hebben: "Klanten staan buiten in de rij om binnen te komen als we druk zijn, dit wordt beheerd door het personeel dat portofoons gebruikt om met elkaar te communiceren en te helpen bij het toewijzen van zitplaatsen. De portofoons worden ook gebruikt tussen de keuken en de floormanagers om bestellingen snel en efficiënt uit te voeren."

Nadat ze eerder Motorola XT420s hadden gebruikt, wendde Gordons Wine Bar zich tot Radio Solutions om extra XT420 portofoons te leveren om aan hun wagenpark toe te voegen en meer van het team verbonden te houden. Met zo'n groot gebied om te bestrijken over de bar en het terras zijn de portofoons essentieel gebleken voor het soepel verlopen van de service en het team heeft positieve feedback gegeven. Bovendien hebben de portofoons geholpen om de COVID-veiligheidspraktijken te handhaven.

De koopervaring bij Radio Solutions was ook positief voor Gordon's Wine Bar, waarbij Amanda zei dat de bestelling "eenvoudig en snel afgehandeld" was.

Als u in de horeca werkt en uw communicatiebehoeften wilt bespreken en u wilt voorbereiden op de heropening, bel dan het team op 01745 335811